Коллекторы

Звонки коллекторов

Коллектор вправе напоминать о задолженности только в установленных законом рамках: не чаще одного раза в сутки, в дневное время, без угроз и без обращения к родственникам. Нарушения — основание для жалобы, а через четыре месяца просрочки от взаимодействия можно отказаться полностью.

Сначала проверьте

Есть ли агентство в реестре коллекторов ФССП
Частоту и время звонков — фиксируйте дату и время каждого звонка
Были ли звонки родственникам, соседям или по месту работы
Прошло ли четыре месяца с начала просрочки

Что говорит закон

ч. 3 ст. 7 230-ФЗ

Телефонные переговоры — не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. По будням с 8 до 22, в выходные с 9 до 20.

ч. 1 ст. 8 230-ФЗ

Через четыре месяца после начала просрочки должник вправе отказаться от взаимодействия.

ч. 5 ст. 4 230-ФЗ

Общение с родственниками и коллегами — только с их согласия и с согласия должника, которое можно отозвать.

Что сделать

По шагам

Проверьте, соблюдает ли коллектор закон

Укажите частоту и время звонков — калькулятор покажет каждое нарушение и порядок действий.

Проверка действий коллектора

Откажитесь от взаимодействия

По истечении четырёх месяцев просрочки направьте заявление об отказе от взаимодействия — после его получения звонки незаконны.

Отказаться от взаимодействия с коллектором

Защитите близких

Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами, если оно было дано.

Запретить контакты с родственниками и работодателем

Направьте жалобу

О превышении частоты звонков, угрозах и давлении — в ФССП; об угрозах и повреждении имущества — в прокуратуру.

Обжаловать превышение частоты звонков Направить жалобу на коллектора Обратиться в прокуратуру

Помощь юриста

Поручить дело юристу

Юрист выполнит любой из этих шагов: подготовит и подаст документы, будет представлять ваши интересы перед приставом, кредитором и в суде.

Наш юрист в вашем регионе
Стоимость согласуется до начала работы и фиксируется в договоре
Первичная консультация — без оплаты и без обязательств

Что поручаете

Ситуация: Звонки коллекторов

Если обязательств несколько

Когда задолженность не единственная

С момента введения процедуры банкротства требования кредиторов предъявляются только в деле о банкротстве — требования об оплате вне процедуры утрачивают основание.

Проверка · 2 минуты

Узнайте, подходит ли вам банкротство, во что обойдётся процедура и какое имущество сохранится.

Проверить

Похожие ситуации